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「買ってもらう」と「買いたくなる」の間にある、変な溝

最近、いろんな現場で「F2転換率（2回目の購入率）」という言葉をよく耳にする。支援する立場として会議に出ていると、ホワイトボードや画面共有された資料には、きれいに整理された折れ線グラフや、目標とするパーセンテージが並んでいる。 ...

「値下げ」が正義の国で学んだこと。100人の新規より、1人の「肌が変わった」を追いかけて。

「無料、半額、今だけプレゼント（3buy 1free）」街を歩けば、至る所でそんな甘い誘惑が目に飛び込んでくる。私がかつて身を置いていたのは、リピート購入という概念すらまだ希薄だった、熱気あふれるタイの地でした。日本を代...

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