operators-note いい買い物でした！
NebulaChair Pro Z9、買いました。
毎日ブログを書いていると、腰がやばい。
「毎日更新しろ」「一貫性が大事」「読者との信頼関係を築け」——わかってる。わかってるんですよ。でも腰が痛い。
整体に月2回通いな...
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operators-note operators-note Forresterが分類した「3つのAI」を、通販CRM目線で読み解く
通販CRMにおけるAI活用は、予測AI・生成AI・エージェントAIの3種類に分類できる。ただしどの種類も「AIが判断する」のではなく「AIが判断材料を出す」設計にできているかどうかが、関係性を育てるCRMと数字を追うだけのCRMの分かれ目...
operators-note CRMにAIを搭載する前に、一度立ち止まって考えたこと
Forresterが2025年に発表したCRM評価レポートを読んでいて、整理されているなと思った。
CRMに統合されるAIを「予測AI・生成AI・エージェントAI」の3種類に分類している。予測AIは購買タイミングやLTVを予測する。...
operators-note 「買ってもらう」と「買いたくなる」の間にある、変な溝
最近、いろんな現場で「F2転換率（2回目の購入率）」という言葉をよく耳にする。 支援する立場として会議に出ていると、ホワイトボードや画面共有された資料には、 きれいに整理された折れ線グラフや、目標とするパーセンテージが並んでいる。
...
operators-note 「値下げ」が正義の国で学んだこと。100人の新規より、1人の「肌が変わった」を追いかけて。
「無料、半額、今だけプレゼント（3buy 1free）」
街を歩けば、至る所でそんな甘い誘惑が目に飛び込んでくる。 私がかつて身を置いていたのは、リピート購入という概念すらまだ希薄だった、熱気あふれるタイの地でした。
日本を代...