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シーズンピークなのに、なぜか安心できない 4月の水曜夜。アウトドア用品を扱うりつは、今年最高の売上を目の前にしながら、バーのマスターに同じことを繰り返していた。 「春本番で新規は爆増してるんですよ。でも……やっぱり不安なんです。秋まであ...

木曜夜、ゆうきはいつもより深いため息をついていた 「マスター、あの顧客、ついに来なくなったんです」 SaaSのゆうきだ。毎月、決まったように使ってくれるお客さんの話だった。 「昨年の4月から今月まで、ほぼ月1回のペースでアクティブだっ...

やってみたんですが、失敗しました あやは、バーのカウンターに身を預けながら、いつもより深いため息をついていた。化粧品D2Cの企業でカスタマー育成を担当し、半年間リピート施策を改善したのに、離脱率が下がらないという。 「初回購入後の使用開...

月末締めの数字が、月初には信用できなくなる まいがカウンター席に座った時点で、何か抱えているのが分かった。いつもより背中が少し丸くなっている。ツール営業の忙しさを知っているから、「案件詰まってる？」と聞きたかったが、声をかける前に話が出た...

4月の水曜夜。ゆうきがカウンターに座って、スマートフォンの画面を見ながらため息をついていた。 「SNS、すごく回ってるんですよ。いいねも多いし、コメントもくる。シェアされることもある。でも、その割に……アプリの新規ユーザーが増えてくれない...

四月の火曜夜。そうが入ってくるなり、ため息をついた。 「マスター、LINE友だち数が五千人を超えたんですよ。広告も結構やってて、毎月二百人くらい増えてるんです。でも…売上、あんまり伸びてないんです。なんでだろう」 テーブルに携帯を置いて...