EC・通販用語

D2Cとは D2C（Direct to Consumer）とは、メーカーやブランドが仲介者を排除して、顧客と直接取引する販売モデルのこと。顧客には「ブランドの理念」と「適正価格」を、企業には「顧客データの一元化」と「利益率の向上」をもたらす...

カゴ落ち率とは カゴ落ち率とは、ECサイトで商品をカートに入れたものの、購入まで至らなかった顧客の割合のこと。企業にとっては既に購買意欲がある顧客を取り逃がす機会損失を可視化する指標であり、顧客にとっては「何か購入をためらう理由がある」とい...

オムニチャネルとは オムニチャネルとは、顧客が店舗・ECサイト・SNS・LINE・アプリなど複数のタッチポイントを自由に行き来しながら、シームレスに購買体験ができる環境のこと。顧客には「どこで買おうが同じ体験」を、企業には「すべてのチャネル...

同梱チラシとは 同梱チラシとは、商品と一緒に段ボールに入れて届ける印刷物。顧客が「商品を開けた直後」という最も購買マインドが高い瞬間に、次の購入を促す。企業にはネット広告よりも圧倒的に安い接触コストをもたらし、顧客には自分たちが次に欲しいか...